1. Sichtbarkeit des Systemstatus
Fragen:
- Informiert das System den Nutzer immer darüber, was gerade passiert?
- Erfolgen Rückmeldungen schnell und eindeutig?
Welche Bereiche sind betroffen?
Alle Elemente und Features auf der Seite, die mit Interaktion zu tun haben oder sich durch Interaktion ändern.
Worauf sollte man achten?
- Anzeige von Information die der Nutzer vor, während und nach seiner Interaktion benötigt und erwartet.
- Informationen sollten klar, gut erkennbar, auf die aktuelle Handlung fokusiert, relevant und vorhersagbar sein.
Beispiele:
- neue Seite laden
- Öffnen und schließen von Navigation oder Layer
- Suche starten / wird ausgeführt / Ergebnisse anzeigen
- Fortschritt bei Dateiupload
- Änderung von Buttonfarben (z.B. wenn ein Formular noch nicht vollständig ausgefüllt ist)
Know-How vertiefen
Die Nielsen Norman Group bietet eine Fülle exzellenter (englischer) Videos auf YouTube an, die alle Bereiche rund um UX kurz und prägnant erklären: YouTube-Channel der Nielsen Norman Group.