4. Konsistenz und Standards

Fragen:

  • Haben gleiche Begriffe und Aktionen in unterschiedlichen Kontexten eine einheitliche Bedeutung?
  • Ist die Verwendung von Begriffen (z.B. in der Navigation) über die ganze Plattform konsistent?

Welche Bereiche sind betroffen?

Gestaltung und Sprache, Platzierung von Elementen und Verwendung von Begriffen.

Worauf sollte man achten?

  • Sprache, Gestaltung und Funktionsweise sind über den ganzen Auftritt konsistent (innere Konsistenz)
  • Sie sind zudem im Einklang mit der markt- und branchenüblichen Gestaltung (äußere Konsistenz).

Beispiele:

  • Platzierung, Funktionsweise und Gestaltung des Warenkorbs
  • Schließen-Button in Layern
  • Begrifflichkeiten wie Login oder Logout

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